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Questions fréquemment posées

Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les noms de domaine et l'hébergement :

Qu'est-ce qu'un hébergement web ?

L'hébergement web est un service fourni par des sociétés (l'hébergeur) qui vendent ou louent de l'espace sur un serveur où vous stockez les fichiers qui rendent votre site web accessible sur l'internet. Ces sociétés exigent généralement que vous possédiez un domaine et peuvent vous aider à en acheter un.

Comment fonctionne l'hébergement web ?

Une fois que vous avez acheté un plan d'hébergement Web, nous stockons votre site sur nos serveurs et lui attribuons un DNS unique. Le DNS est l'adresse qui permet aux internautes du monde entier d'accéder à votre site web. Cette adresse unique est nécessaire pour que les gens puissent voir votre site.

Qu'est-ce que l'hébergement partagé ?

L'hébergement mutualisé est une option d'hébergement populaire dans laquelle un fournisseur héberge plusieurs sites web sur un seul serveur web physique. Généralement, la plupart des sites web n'utilisent pas beaucoup de ressources du serveur, c'est pourquoi l'hébergeur peut partager les ressources entre plusieurs sites web.

Comment puis-je accepter des paiements en ligne ?

Nos services d'hébergement sont un excellent moyen d'établir votre présence en ligne et votre catalogue de produits. Vous pouvez ensuite travailler avec un fournisseur tiers comme Orange Money ou MTN MoMo ou encore la banque pour traiter les paiements.

Comment puis-je transférer mes pages web sur votre serveur ?

Si vous avez créé votre site web dans un éditeur HTML (comme Dreamweaver ou Microsoft Expression Studio), téléchargez les fichiers de votre site web via FTP (File Transfer Protocol). Nous disposons d'un gestionnaire de fichiers FTP intégré auquel vous pouvez accéder dans notre Centre de contrôle de l'hébergement.

Qu'est-ce que la conformité PCI ?

Les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS ou PCI en abrégé) désignent des normes de sécurité pour protéger les données des cartes de crédit des détenteurs de cartes. Cela signifie que les entités qui stockent, traitent ou transmettent des informations relatives aux cartes de crédit doivent se conformer aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement.

Je n'ai pas de carte de crédit. Comment puis-je payer un hébergement web ?

La plus part des services d'hébergement web utilisent les cartes de crédit pour traiter les paiements de leurs clients. Mais chez Tswan, vous pouvez faire manuellement un dépôt bancaire, ou alors payer par Orange Money, MTN MoMo.

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